Rodzina ISO

Krystian Oleszczyk

eISSN: 2449-9382
ISSN: 1730-2935

Menedżer Zdrowia

Bieżący numer Archiwum O czasopiśmie Bazy indeksacyjne Prenumerata Kontakt Zasady publikacji prac

Wyszukiwanie

8/2005

Poleć ten artykuł:

Wyślij znajomemu

Skopiuj link:

Udostępnij:

streszczenie artykułu:

Rodzina ISO

Krystian Oleszczyk

Data publikacji online: 2005/11/10

Pełna treść artykułu Pobierz cytowanie

Dbałość o zapewnienie jakości świadczeń leczniczych realizowanych w GCR Repty ma ponad 10-letnią historię. W 1994 r. wprowadzono pierwszą wersję ankiety badającej poziom satysfakcji chorych. Pokonaliśmy barierę lęku przed oceną konsumentów naszej pracy. Taki był początek. Wstępne wyniki analiz badań ankietowych zaprezentowaliśmy na Pierwszej Ogólnopolskiej Konferencji Jakość w Opiece Zdrowotnej zorganizowanej wiosną 1996 r. przez Centrum Monitorowaniu Jakości w Ochronie Zdrowia w Krakowie (CMJ). W tym samym roku w szpitalu utworzono stanowisko koordynatora programu ciągłej poprawy jakości (obecnie: koordynator ds. jakości usług medycznych).

POLECAMY

CZASOPISMA

• Kurier Medyczny