Pacjenci Instytutowi Reumatologii wystawili ocenę 4+

Instytut Reumatologii od kwietnia do czerwca tego roku przeprowadzał wśród pacjentów badanie dotyczące jakości świadczonych usług. Ankietowani, jako ogólną ocenę wystawili placówce notę 4,27 w skali od 1 do 5.

Pacjenci anonimowo wypełniali kwestionariusz złożony z 20 pytań na temat: pracy punktu przyjęć, pobytu w Instytucie, pracy lekarzy oraz pracy zespołu pielęgniarskiego. Na każdym z wymiarów stawiane były oceny od 1 do 5, gdzie 1 oznaczało ocenę bardzo złą, a 5 bardzo dobrą. Badanie zostało przeprowadzone wśród 435 hospitalizowanych osób.
Ogólna ocena placówki przez pacjentów była wysoka – wyniosła 4,27. Najwyższe noty szpital otrzymał za pracę lekarzy – średnia 4,54. Bardzo dobrze odbierana była również praca zespołu pielęgniarskiego (średnia 4,41) oraz punktu przyjęć (średnia 4,36). Nieco gorzej postrzegany był sam pobyt w Instytucie (średnia 4,00).
„Jest to w znacznym stopniu związane z warunkami lokalowymi. Należy jednak zwrócić uwagę, że dyrekcja Instytutu nie ustaje w wysiłkach mających na celu poprawę warunków pobytu pacjentów w placówce. W czerwcu zakończono gruntowny remont Kliniki Reumatologii oraz Kliniki Reumatologii Wieku Rozwojowego” – można przeczytać w komunikacie na stronie internetowej IR.