NFZ tłumaczy się z awarii aplikacji – nie udźwignęła ruchu sieciowego

Narodowy Fundusz Zdrowia informuje, że w związku z problemami technicznymi z aplikacją przyjmującą wnioski w ramach unijnego programu FEnIKS przedłuża się nabór dla podstawowej opieki zdrowotnej do 23 września.

• W projekcie wsparcia podstawowej opieki zdrowotnej (POZ) z programu FEnIKS jest do dyspozycji ponad 1 mld zł. W ogłoszonym przez NFZ pierwszym naborze dostępna jest kwota 180 mln zł
• Lekarze POZ alarmowali 21 sierpnia, że przeciążenie serwerów uniemożliwiło wielu podmiotom złożenie wniosków w tym naborze. Federacja Związków Pracodawców Ochrony Zdrowia Porozumienie Zielonogórskie podkreśliła, że zaledwie po kilkudziesięciu minutach od rozpoczęcia konkursu pula dostępnych środków została wyczerpana
• Dyrektor biura komunikacji społecznej i promocji NFZ Paweł Florek poinformował, że ze względu na przerwy w dostępie do aplikacji, które utrudniły składanie wniosków, zapadła decyzja, że będzie można je składać do 23 września 2024 r.

Dyrektor biura komunikacji społecznej i promocji NFZ Paweł Florek zaznaczył, że powodem problemu z działaniem aplikacji był „gigantyczny ruch sieciowy".

– Zakładaliśmy zwiększony ruch sieciowy, jednak ostatecznie jego skala sięgnęła nawet kilkuset milionów prób złożenia wniosków. Taka liczba informacji wysyłanych w jednym czasie musiała spowodować przerwy w działaniu aplikacji. Żaden system nie jest w stanie obsłużyć tak dużego ruchu – podkreślił, dodając, że w środę wieczorem działanie aplikacji przywrócono – pracuje ona stabilnie, przyjmuje wnioski.

Każdy wnioskodawca może złożyć wniosek do 23 września

Dyrektor wyjaśnił, że każdy wnioskodawca może złożyć wniosek do 23 września. Dodał, że wszystkie wnioski złożone w naborze, czyli od 20 sierpnia do 23 września, zostaną ocenione według tych samych kryteriów merytorycznych, wskazanych w procedurze naboru. Podkreślił, że w ocenie wniosków w pierwszym naborze nie będzie miała znaczenia data i godzina ich złożenia.

Lekarze rodzinni z goryczą o programie FEnIKSPierwszy nabór w ramach unijnego programu FEnIKS, skierowany do podmiotów podstawowej opieki zdrowotnej, który budził ogromne nadzieje, okazał się porażką. Zamiast dodać skrzydeł, na starcie zamienił się w popiół. Lekarze POZ czują się upokorzeni przez Narodowy Fundusz Zdrowia.

NFZ łącznie zaplanował kilka naborów z programu FEnIKS

– Na pewno wyciągniemy wnioski z sytuacji, która wydarzyła się podczas pierwszych dni aktualnego naboru wniosków. To dla nas ważna lekcja, zwłaszcza, że NFZ po raz pierwszy jest operatorem tak dużych środków unijnych – podkreślił Florek.

NFZ łącznie zaplanował kilka naborów z programu FEnIKS. Kolejny planowany jest na początek 2025 roku.

Program Fundusze Europejskie na Infrastrukturę, Klimat, Środowisko (FEnIKS) 2021–2027 ma poprawić warunki rozwoju danego kraju zgodnie z założeniami zrównoważonego rozwoju. Pieniądze mogą być przeznaczone m.in. na zapewnienie równego dostępu do opieki zdrowotnej oraz poprawę odporności systemu ochrony zdrowia.

Przeczytaj także: „FEnIKS. 1,25 mld doda skrzydeł opiece koordynowanej w POZ?”.