Jakość opieki pielęgniarskiej na oddziale kardiologicznym

Wstęp. Zapewnienie opieki pielęgniarskiej zgodnej z aktualną wiedzą i odpowiadającej oczekiwaniom
pacjentów wymaga od personelu pielęgniarskiego nie tylko profesjonalizmu w wykonywaniu
obowiązków, ale również podejmowania działań na rzecz jakości, których podstawowym elementem
powinien być stały jej pomiar i ocena.

Cel pracy. Rozpoznanie słabych i mocnych stron opieki pielęgniarskiej pełnionej na oddziale kardiologicznym.

Materiał i metody. W badaniu wzięło udział 113 osób, w tym 41 pielęgniarek i 72 losowo wybranych
pacjentów. W zbieraniu opinii na temat jakości opieki pielęgniarskiej wykorzystano metodę sondażu
diagnostycznego.

Wyniki i wnioski. Mocną stroną opieki pielęgniarskiej jest sprawne wykonywanie zabiegów, relacje interpersonalne
między pielęgniarką a pacjentem, przyjęcie pacjenta, podmiotowe traktowanie pacjenta, informowanie.
Słabą stroną jest edukacja, zaspokajanie potrzeb egzystencjalnych i warunki hotelowe.


Introduction. Assurance of nursing in accordance with actual knowledge and which fulfill expectations
of patients require not only the professionalism in execution of duties from the nursing stuff but also an
activity towards quality, an activity which base element should be constant measuring and evaluation.

Aim. Diagnosis of weak and strong sides of nursing at cardiological department.

Material and methods. 113 people were involved in research, 41 nurses and 72 randomly selceted
patients. In assembling of opinion about nursing’s care quality the Interviewer questionnaire was applied.

Results and conclusions. Strong side of nursing’s care is efiicency in carring out the nursing activities,
interpersonal relationships between nurse and patient, seeing patients, subjectiv treatment of patient,
informing. Weak sides are education, existent need satisfactory and hotel conditions