Zapotrzebowanie na prywatną opiekę pielęgniarską w Gdańsku

Wstęp. Pielęgniarki mogąc prowadzić prywatną praktykę zawodową, spotykają się z nowymi wyzwaniami związanymi z komercjalizacją usług systemu opieki zdrowotnej i potrzebą sprostania wymogom popytu i podaży na prywatne usługi pielęgniarskie.

Cel. Celem pracy było zbadanie zapotrzebowania na prywatną opiekę pielęgniarską w Gdańsku oraz dokonanie analizy doświadczeń, obaw i oczekiwań pacjentów.

Materiał i metody. W pracy zastosowano metodę sondażu diagnostycznego przeprowadzonego w sposób jawny, dobrowolny i gwarantujący anonimowość. Badanie wykonano wśród 100 pacjentów różnych ośrodków leczniczych Gdańska w okresie od października 2012 roku do kwietnia 2013 roku.

Wyniki. W pracy wykazano, że istnieje duże zainteresowanie prywatnymi usługami pielęgniarskimi (73% badanych), jednakże w praktyce niewiele osób z nich korzysta (39% badanych). Jako główne przeszkody wskazano na koszt tych usług (68% odpowiedzi) i brak dostępnej dla pacjentów informacji (40%). Pacjenci wykazali niewielką świadomość możliwości prowadzenia przez pielęgniarki prywatnej praktyki zawodowej, tylko 29% skojarzyło dom chorego jako miejsce świadczenia usług. Badania zweryfikowały również oczekiwania wobec prywatnej działalności pielęgniarek. Dla pacjentów ważny jest profesjonalizm zawodowy i sumienność, empatia, dostępność finansowa i dyspozycyjność.

Wnioski. Badani mieszkańcy Gdańska zadeklarowali zapotrzebowanie na prywatne usługi pielęgniarskie, ale uważają, że koszt tych usług jest główną przeszkodą w możliwości korzystania z niej. Ważne jest także, że pacjenci odczuwają brak informacji o cenach, wachlarzu usług i dostępności do prywatnych praktyk pielęgniarskich. Fakt ten powinien zostać wykorzystany w celu upowszechnienia w świadomości społecznej roli i zakresu prywatnej działalności pielęgniarskiej.

Problemy Pielęgniarstwa 2014; 22 (4): 484–489

Introduction. The opportunity for the establishment of private nursing practices means facing the challenges related to the commercialization of health care system and to market supply conditions including the demand for their service.

Aim of the study. The purpose of the study was to investigate the demand for private nursing care in Gdansk and patients’ experiences, expectations and concerns.

Material and methods. A self-designed questionnaire was used, conducted in an open, voluntary and anonymous manner. One hundred patients from Gdansk were examined from October 2012 to April 2013.

Results. There is significant patients interest in private nursing services (73% respondents) but in practice there is a relatively low level of take-up (39%). The main obstacles are: costs (68%) and lack of information (40%). Many patients are not aware of the existence of a private nursing services and only 29% of them associated their home as the location of the health delivery. Patients expect from the nursing services: professionalism and conscientiousness, empathy, availability of financing and flexibility.

Conclusions. Analysis of the survey results, from the Gdansk based respondents indicates, a significant level of interest in private nursing services but concern regarding the cost is main obstacle to its use. Patients feel that they lack sufficient information regarding the cost, scope and availability of private nursing services. This fact should be addressed by private nursing practitioners. Efforts should be made to rise the social awareness of the role and spectrum of private nursing care in Gdansk.

Nursing Topics 2014; 22 (4): 484–489