Konkurs ws. bezpłatnej infolinii dla osób chorych na alzheimera, ich rodzin i opiekunów
Rzecznik Praw Pacjenta ogłosił konkurs do projektu na uruchomienie i utrzymanie bezpłatnej infolinii dla osób z chorobą Alzheimera lub innymi zaburzeniami otępiennymi oraz ich rodzin i opiekunów.
Celem projektu jest wsparcie osób chorych lub opiekunów pacjentów z chorobą Alzheimera lub innymi zaburzeniami otępiennymi przez okres co najmniej 24 miesięcy poprzez uruchomienie i prowadzenie ogólnopolskiej bezpłatnej infolinii i udzielenie za jej pośrednictwem min. 35 tys. porad.
Działania obejmują także przeszkolenie zespołu infolinii z udzielania informacji telefonicznej lub poprzez czat, przeprowadzenie ogólnopolskiej kampanii informacyjnej dotyczącej merytorycznego zakresu działalności infolinii, utworzenie ogólnopolskiej bazy wiedzy o podstawowych formach wsparcia dla osób chorych na alzheimera lub inne zaburzenia otępienne i ich opiekunów oraz opracowanie rekomendacji dotyczących dalszego funkcjonowania infolinii.
Projekt ma być realizowany od października 2024 r. do kwietnia 2027 r. Jego szacowany budżet to 5 mln 998,9 tys. zł.
W skład zespołu obsługującego infolinię będą wchodzić co najmniej: jeden koordynator lub koordynatorka infolinii, konsultanci i konsultantki przeszkoleni w zakresie udzielania informacji dotyczących organizacji opieki nad osobami z demencją (co najmniej trzy równocześnie działające stanowiska udzielania pomocy telefonicznej lub online), psycholodzy lub psycholożki, psychoterapeuci lub psychoterapeutki albo inne osoby uprawnione do udzielania takiego poradnictwa, prawnik lub prawniczka (dostępni w sumie 15 godzin tygodniowo), terapeuta zajęciowy lub terapeutka zajęciowa.
Infolinia będzie działała przez 6 dni w tygodniu od poniedziałku do soboty, przy czym w dni powszednie będzie działała od 10.00 do 21.00. W soboty infolinia będzie dostępna w godzinach 10.00–16.00.
Termin składania ofert upływa 3 czerwca 2024 r.
